Välismaalt tootjalt seadmeid soetades loodab kasutaja pikaajalisele tööle. Selle tulemusel ei vasta seade ootustele ja peate pöörduma remonditeenuste poole. Bomanni pesumasina garantii eesmärk on kaitsta teid tarbetute jäätmete eest. Kuidas kasutada seadusest tulenevat õigust ja milliseid reegleid järgida?
Garantii omadused
Pesumasinate tootja Bomann annab vabatahtliku garantii aastal 2 aastat. Kui sel perioodil avastatakse seadme defekt, aitab teeninduskeskus taastada seadme töö tasuta.
Pesumasina ostmise ajal on müüja kohustatud väljastama garantiikaardi, kus registreeritakse tasuta remondiga seotud nüansid, tingimused ja purunemised. Jah, tootja kohustused ei kehti kõigil juhtudel, seetõttu on nii oluline järgida käituseeskirju.
Ametlik Bomanni teenindusportaal pakub laias valikus teenuseid. Nii saate kasutada:
- Toote remondiks registreerimine veebis.
- Esitage teenuse taotlus.
Teenuste registreerimiseks ja kasutamiseks sisestage otsingureale pesumasina numbri esimesed tähed, seejärel avanevas aknas tühik ja tähised XX 1234, leidke seadme tüüp ja klõpsake nuppu "Kontrolli". Registreerida saab ainult neid seadmeid, mis on toodetud Saksamaa ametliku tootja poolt. Pärast seda saate valida mis tahes veebiabi või helistada viisardile.
Millal garantii kehtib?
Muidugi ei paranda keegi tehnikat, mis oli hooletuse tõttu rikutud. Sel juhul kehtivad kohustused ainult:
- Tehase defektide korral (kehv tsentrifuugimiskiirus, tugev vibratsioon, halb pesukvaliteet).
- Praeguste rikete korral (küttekeha põlemine, äravoolupumba rike, katuseluugi luku rike jne).
Põhjuseid võib olla palju, kuid keegi ei võta sõna. Seetõttu viib kapten pärast kõnet läbi pesukatse, kontrollib kahjustusi ja saab teada, miks purunemine toimus. Kui asi on abielus või tootja süü, remonditakse seadmed tasuta.
Tähtis! Garantii ei kata kahjustusi, mis tekkisid transportimisel kauplusest majja. Kontrollige tehnikat hoolikalt pärast kättesaamist.
Millal remondist keeldutakse?
Kui meister avastas pärast kontrollimist, et probleem tekkis tarbija süül, saate tasulisi teenuseid kasutada vastavalt hinnakirjale. Millistel juhtudel kohustusi ei kohaldata:
- SMA paigaldamine viidi läbi iseseisvalt või välise spetsialisti abiga.
- Sideühendustega ühendati ka tavalised töötajad ja masin ühendatakse võrguga pikendusjuhtme kaudu.
- Pesemise ajal on trumlisse sattunud võõrkeha, mille tagajärjeks on kahjustused.
- Masin on juba lahti võetud ja parandatud.
Kui nendel põhjustel ilmneb tõrge, siis garantii ei kehti. Oluline on järgida juhistes täpsustatud paigaldus- ja tööreegleid.
Pileti väljastamisel veenduge, et järgmised väljad on täidetud:
- Teave müüja ja ostja kohta.
- Seadmete arv ja tüüp.
- Ostukuupäev.
- Müüja pitser.
Remonditeenuste saamiseks vajate kupongi, tšekki ja dokumente pesumasina kohta. Võtke teenusega ühendust veebis või telefoni teel ametlikul veebisaidil.