Saksa kaubamärk "Neff" esindab eliittehnikat. Selle kaubamärgi seadmed kuuluvad premium-segmenti ja on kõrge kvaliteediga. Lisateave Neffi pesumasina garantii kohta.
Mitu aastat garantii?
Tootja annab üheaastane garantii kõigi automaatsete pesumasinate (СМА) jaoks - see kuupäev on kehtestatud Vene Föderatsiooni kehtivate õigusaktidega. Tehnika peal saate lisagarantii 10 aastaks - pesumasinate mootoritel.
Tootja pakub klientidele laiendatud NEFF-teenust. Selleks peate välja andma programmi sertifikaadi. Siis on AGR-i omanikel õigus garantiijärgsel perioodil - ühe aasta pärast - saada kaheaastane tasuta teenus. Programm kehtib ainult Moskvas ja Peterburis (samuti Moskva ja Leningradi piirkonnas).
Sertifikaadi saate osta igal ajal - kuni üheaastane garantii on lõppenud. Sertifikaadi maksumus on umbes 2,5 tuhat rubla aastas ja 3 tuhat rubla 2 aasta jooksul. Programm käivitub kohe pärast tehasegarantii lõppu.
Tootja palub kindlasti - hoidke NEFF-i varustuse ostmisel kõiki väljastatud dokumente.
Ettevõte soovitab usaldada seadme paigaldamine ja ühendamine volitatud teeninduskeskuste meistritele. Kui tööd tehakse valesti ja kui AGR kannatab, on juhtum garantiist väljas - omanik peab oma kulul veaotsingu tegema.
Garantiiteeninduse tingimuste kohta
Tootja nõuab kasutajalt:
- Kasutage seadmeid ettenähtud viisil. Kui pesurit kasutatakse professionaalseks tehniliseks otstarbeks, kaotab selle omanik õiguse tasuta hooldusele.
- Vähem kui aasta tagasi ostetud talitlushäirega Neffi pesumasina omanik peab teenusele esitama garantiikaardi - sellele tuleb märkida kauba kuupäev ja seerianumber.
- Järgige kasutusjuhendit. Juhendis esitatud reeglite rikkumine toob kaasa garantiihoolduse keeldumise.
- Tootel peab tingimata olema tüübisilt - seda tuleb säilitada kogu tööea jooksul.
- Kodumajapidamises kasutatavaid AGR-e ei saa kasutada ärilistel eesmärkidel.
Kui teenindusosakond tuvastab, et rike on pärast kauba müümist põhjustatud kasutusreeglite rikkumisest, tasuta teenuseid ei osutata. Kes või mis täpselt seadet rikkus - omanik, erameister, vooluhulk või loodusõnnetus, selle eest vastutab ikkagi kasutaja. Ja remont makstakse sel juhul.
Ärge arvake, et kui teie pesumasin on lagunenud aasta vanuseks, peab tootja selle tasuta remontima, põhjuseid, mille tõttu võidakse teile keelduda, on palju. Tegevus või olukorrad, mis võivad põhjustada keeldumise:
- Seadme transportimisel rikuti transpordieeskirju.
- Säilitamise ja kasutamise reegleid rikuti.
- Keegi parandas, sekkus AGR-i kujundamisse. Ainult volitatud teeninduskeskustel on selleks õigus.
- Seade on kahjustatud loodusõnnetuste - üleujutuste, tulekahjude, muude loodusõnnetuste ja inimtegevusest tingitud katastroofide - tõttu.
- Seadmesse sattuvad võõrkehad, närilised, putukad jne.
- Võrguparameetrite ebastabiilsus, mis põhjustab jaotust.
Uurige kogu teenuse üksikasju NEFF-i veebisaidilt. Tugiteenusele saab helistada ööpäevaringsel telefoninumbril 8 (800) 100-42-52. Sellelt infoliinilt leiate teeninduskeskuste aadressid.